Comment conduire un entretien individuel

APPRENDRE :

▪ Connaître les étapes clés de l’entretien individuel,

▪ Connaître les techniques et outils de communication à utiliser systématiquement : savoir favoriser les échanges, connaître la fiche de poste et le référentiel de compétences et le support de l’entretien,

▪ Adopter une posture accueillante.

SAVOIR :

▪ Maitriser les techniques de base : être à l’écoute, être attentif à sa gestuelle, questionner, relancer, reformuler.

▪ Prévenir et désamorcer les situations délicates : malentendus, incompréhensions…