Communication relationnelle

APPRENDRE :

▪ Analyser l’impact de sa personnalité sur sa communication,

▪ Construire son message en l’adoptant aux besoins de chacun et utiliser les canaux de communication appropriés,

▪ Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs.

SAVOIR :

▪ Rétablir une communication efficace avec les autres,

▪ S’adapter à son interlocuteur et communiquer efficacement.